FAQ

Devises acceptées pour le paiement : USD, CNY ; Modes de paiement acceptés : virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), Western Union, espèces ; Langues parlées : anglais, chinois

Nos principaux produits comprennent des purificateurs d'air HEPA (destinés aux habitations, aux véhicules et aux grands espaces commerciaux), des filtres à charbon actif et des stérilisateurs UV. Pour l’eau, nous sommes spécialisés dans les systèmes d’osmose inverse sous-évier, les purificateurs d’eau sur plan de travail et les filtres d’eau pour maison entière.

Pour l'air : Nous utilisons des filtres True HEPA de classe H13/H14, qui capturent 99,97 % des particules jusqu’à 0,3 micron. Nous pouvons également fournir un revêtement antibactérien ou du charbon actif à haute valeur d’iode pour une meilleure adsorption des gaz. Pour l’eau : Nos membranes d’osmose inverse (RO) présentent un taux de rejet allant jusqu’à 98 %. Nous utilisons du charbon actif vierge (non recyclé) afin d’éviter toute pollution secondaire et d’assurer une meilleure qualité gustative.

Pour nos modèles standards, la QMC est généralement de 100 pièces pour une commande mixte destinée à lancer un test. Si vous souhaitez tester le marché, nous acceptons également des commandes d’échantillons en premier lieu. Le coût des échantillons peut être remboursé dans la commande de production en série.

Bien sûr, pourriez-vous s’il vous plaît me préciser la quantité ciblée ainsi que votre marché visé ? Nos prix varient en fonction des fonctionnalités (par exemple, commande intelligente Wi-Fi, valeur CADR pour l’air ou conception sans réservoir pour l’eau). Dès que vous m’aurez fourni ces détails, je pourrai vous envoyer notre meilleur devis basé sur le prix FOB [Votre port].

Le délai de livraison est généralement de 25 à 35 jours après réception de l’acompte, selon la quantité commandée. Pour les commandes urgentes, nous pouvons parfois accélérer la production pour de petites quantités.

Nous offrons une garantie de 1 à 2 ans sur l’ensemble de l’appareil (selon le modèle). Le moteur est couvert. En cas de problèmes de qualité (très rares, moins de 1 % grâce à notre contrôle qualité rigoureux), nous envoyons gratuitement les pièces de rechange. En cas de défauts fonctionnels importants, nous remplaçons l’appareil entier après vérification.

1. Nous sommes un fabricant, ce qui nous permet de maîtriser la qualité et les délais d’expédition.
2. Nous détenons les certifications CE, FLGB, ROHS et ISO.
3. Nous disposons d’une équipe spécialisée en fabrication sous marque propre (OEM) et en conception et fabrication sous marque propre (ODM), capable de répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Nous sommes un fabricant professionnel spécialisé dans les purificateurs d'air et les purificateurs d'eau, avec plus de 18 ans d'expérience. Notre usine est située à Shenzhen, et nous disposons de notre propre équipe de R&D, d’un atelier de fabrication de moules et de lignes d’assemblage. Cela nous permet de contrôler rigoureusement la qualité et d’offrir des prix compétitifs.

Oui, nous détenons les certifications nécessaires pour les différents marchés. Nos produits sont certifiés CE, RoHS, CB et REACH pour le marché européen. Pour le marché américain, nous pouvons fournir la certification ETL/UL (selon le modèle). Nous utilisons également des matériaux approuvés par la FDA pour les pièces en contact avec l’eau.

Absolument ! L’OEM/ODM est notre spécialité. Nous pouvons apposer votre logo sur le produit, personnaliser la boîte d’emballage et même modifier le panneau de commande ou la couleur du boîtier selon vos exigences de marque. Nous disposons d’une équipe de conception professionnelle pour vous accompagner.

Oui, nous proposons une tension personnalisée (110 V pour les États-Unis/Japon, 220 V pour l’UE) et des prises adaptées. Nous pouvons adapter l’adaptateur secteur ou le moteur intégré afin de répondre aux normes électriques locales.

Nous acceptons généralement le virement bancaire (T/T) (30 % d’acompte à l’avance, solde de 70 % avant expédition) ou une lettre de crédit (L/C) à vue pour les commandes importantes. Pour une première collaboration, nous recommandons le virement bancaire (T/T). Si vous avez un bon historique de paiement, nous pourrons examiner d’autres modalités par la suite.

Oui, c'est la partie la plus importante de notre modèle économique ! Nous garantissons un approvisionnement stable en filtres de remplacement pour tous nos modèles. Nous encourageons nos clients à passer une commande combinée comprenant les machines et les filtres de rechange afin de réduire les coûts d'expédition.