よくあるご質問（FAQ）

対応通貨：USD、CNY；支払方法：電信送金（T/T）、信用状（L/C）、ウェスタン・ユニオン、現金；対応言語：英語、中国語

当社の主力製品には、HEPA式空気清浄機（家庭用、車載用、大型商業施設向け）、活性炭フィルター、UV殺菌装置があります。水処理分野では、シンク下設置型ROシステム、カウンタートップ型水道水浄化装置、および全館用ウォーターフィルターを専門としています。

空気用：当社はTrue HEPA H13／H14グレードのフィルターを採用しており、0.3マイクロンまでの粒子を99.97％捕集します。また、抗菌コーティングや高ヨウ素価の活性炭を追加することで、ガス吸着性能をさらに向上させることも可能です。水用：当社のRO膜は最大98％の除去率を実現しています。二次汚染を防ぎ、より良い味わいを実現するため、再生品でない純正活性炭（バージン活性炭）を使用しています。

当社の標準モデルの場合、試験導入のための混合注文におけるMOQは通常100個です。市場テストをご希望の場合は、まずサンプル注文にも対応いたします。サンプル代金は量産注文時に返金可能です。

承知しました。お手数ですが、ご希望数量と販売対象市場をお知らせいただけますでしょうか？当社の価格は、機能（例：Wi-Fiスマート制御、空気清浄機におけるCADR値、給湯器におけるタンクレス設計など）によって異なります。詳細情報を頂戴次第、FOB［お客様指定港］に基づく最適な見積書をご提供いたします。

納期は、手付金受領後通常25～35日です（注文数量により異なります）。緊急のご要望には、少量であれば生産を優先的に加速することも可能です。

当社では、機器全体に対して1年から2年の保証（モデルによって異なります）を提供しています。モーターも保証対象です。品質上の問題が発生した場合（当社の厳格な品質管理により、その発生率は1％未満と極めて稀です）、無償で交換部品をお送りします。大量の機能不具合が確認された場合には、検証後に全機器を交換いたします。

1. 当社はメーカーであり、品質および出荷時期を管理できます。
2. 当社はCE／FLGB／ROHS／ISO認証を取得しています。
3. 当社にはOEM／ODMチームがおり、お客様のニーズに対応できます。

当社は、空気清浄機および水道水浄化装置の専門メーカーであり、18年以上の実績を有しています。工場は深センに位置し、自社のR&Dチーム、金型製作工房、および組立ラインを備えています。これにより、品質を厳格に管理し、競争力のある価格を実現しています。

はい、各国市場に対応した必要な認証をすべて取得しています。欧州市場向けには、CE、RoHS、CB、REACH認証を取得しています。米国市場向けには、モデルに応じてETL／UL認証を提供可能です。また、水と接触する部品については、FDA承認済みの素材を使用しています。

もちろんです！OEM／ODMは当社の専門分野です。製品への貴社ロゴの印刷、包装箱のカスタマイズに加え、制御パネルや外装カラーの変更など、ブランド要件に応じた柔軟な対応が可能です。お客様をサポートする専任のデザインチームが体制を整えております。

はい、当社ではカスタマイズされた電圧（米国／日本向け110V、欧州向け220V）およびプラグに対応しています。電源アダプターまたは内蔵モーターを、お客様の地域の電気規格に合わせて調整可能です。

通常、大口注文の場合、T/T（前払い30％、出荷前残金70％）または即期L/Cでのお支払いを承っております。初回取引の際には、T/Tによるお支払いを推奨しております。また、その後、良好な支払履歴が確認できましたら、他の支払方法についても検討可能です。

はい、それが当社のビジネスモデルにおいて最も重要な部分です！当社は、すべてのモデルに対応する交換用フィルターを安定的に供給することを保証しています。お客様には、機器と交換用フィルターをまとめてご注文いただくことをおすすめしており、これにより送料を節約できます。